Застосунок «Казка»
Якщо у вас виникли питання, пропозиції або проблеми із застосунком, напишіть нам:
Email: support@kzk.pp.ua
Ми намагаємося відповідати протягом 24 годин.
Як розблокувати додаткові казки?
Щоб отримати доступ до платних казок, придбайте казкові монети (талекоїни) у магазині застосунку. Одна монета розблоковує одну казку назавжди. Першу частину (розділ) кожної казки можна прослухати безкоштовно.
Чи безпечний застосунок для дітей?
Так. Застосунок не містить реклами, не збирає жодних даних та не має посилань на зовнішні сайти. Покупки захищено батьківським шлюзом — дитина не зможе випадково здійснити покупку.
Чи потрібен інтернет для використання?
Ні. Усі казки, ілюстрації та аудіо зберігаються прямо на вашому пристрої. Інтернет потрібен лише для здійснення покупок.
Я придбав монети, але казка не розблокувалась. Що робити?
Після придбання монет потрібно відкрити казку та натиснути кнопку розблокування. Якщо монети не з'явилися після покупки, спробуйте перезапустити застосунок. Якщо проблема залишається — напишіть нам на support@kzk.pp.ua.
Як повернути кошти за покупку?
Покупки обробляються компанією Apple. Для повернення коштів зверніться до служби підтримки Apple.
На яких пристроях працює застосунок?
Застосунок працює на iPhone та iPad з iOS/iPadOS 18 або новішою версією.